Waar is Manifold GIS gebruikers?

Een keer gelede het 'n Nederlandse guru van tegnologie my hierdie frase vertel:

“Eerlikwaar, ek is verbaas oor wat op die Manifold-bladsy staan. Wat gebeur, is dat ek dit nog nooit op 'n masjien in werking gesien het nie "

Vandeesweek het Patrick Webber - van Ruimtelike Kennis - 'n roekelose verklaring afgelê wat beslis die baarde van die makers van hierdie instrument laat bewe het. Alhoewel hulle ... nie glo dat hulle 'n baard het nie, bring ek dit tot nadenke om my op te volg Predic - ctions van hierdie jaar.

Wat is Manifold se probleem?

Patrick is gebaseer op die teorie van Geoffrey A. Moore, in sy boek "Oor die Abyss”, Wat 'n uiteensetting gee van die lewensiklus wat plaasvind tydens die gebruik van rekenaarprodukte. Een van hierdie belangrike fases word Abyss (Chasm) genoem, waar die sagteware voortdurende groei moet handhaaf terwyl dit deur vroeë wilskopers aangeneem word, om die risiko te vermy om nooit 'n verteenwoordigende markdeel te bereik nie.

Patrick praat duidelik oor hoe tevrede hy is met die innoverende vlak van die skeppermaatskappy van Manifold, die prysmodel en die samewerking van gebruikers op die forum. Maar dit kritiseer 'n baie delikate saak in die besigheidsformaat, omdat dit daarop aandring om nie verkopers of verteenwoordigers anders as op sy eie bladsy te hê nie, alhoewel dit bydra tot die aanvaarbare prysDit kan 'n tregter wees wat groei stop.

Om dit te doen, bring dit statistieke Manifold forum, waar ons wys wat ons almal veronderstel:  Mense wat 'n 7x-weergawe het, vind geen rede om na die 8x oor te skakel nie en wag om te sien wat gebeur met die gedroomde 9x om te besluit of hulle moet beweeg of nie. Dit kan totale tevredenheid wees, maar as migrasie slegs $ 50 per lisensie verteenwoordig, sal ons moet nadink oor ander drastiese implikasies, soos die onomkeerbare formaatverandering, aangesien u - as voorbeeld - nie 'n .map van weergawe 8 tot 7 kan slaag nie en dit impliseer dat u al die bestaande lisensies. Wat om nie te sê oor die ingeboude ontwikkelings- of gebruikershandleidings nie, wat sekerlik uitgewerk moes word omdat Manifold slegs diehelp my"In sy manier.

Wat dus kan gebeur, is dat Manifold steeds daardie mooi vuurpylskip vir geofumers sal wees, maar dit kan nooit 'n beroep op gewone gebruikers hê nie. Hulle kan hulself regverdig in watter argumente hulle ook al wil hê -dit is seker daar- maar krap die neute na ESRI vereis meer as om beter sagteware as ArcGIS te hê -dat dit in baie dinge is en baie is-. U moet 'n gemeenskap bou, bondgenote hê wat ook wen, 'n geografiese ligging in 'n ander taal, nie-gebaseerde ondersteuning, insluitend 'tegnologie-evangeliste' en ironies genoeg selfs seerowery.

Op geen tydstip word die sagteware onderskat nie, maar tegelykertyd het ons in normale ondernemings gewerk, wat 'n menslike kontak vereis om 'n aankoop te doen, van daar 'n proses van ondersteuning, opleiding en hernuwing van lisensies (natuurlik betaal). dieselfde Bentley Systems Dit het 'n hindernis vir die bestuur van sy verkope op plaaslike gebied, wat werk, maar transaksies vertraag, omdat dit gewoonlik nie 'n plaaslike geldeenheid is nie, maar gewoonlik 'n ekstra prosedure het. In die geval van Manifold moet nie gesê word dat die aankoop aanlyn gedoen moet word met 'n kredietkaart nie, te wete dat geen gemiddelde munisipaliteit en nie alle maatskappye een het nie; En vir diegene onder ons wat dit ervaar, weet ons dat aankope via bankoorplasing hul kompleksiteit in konvensionele omgewings het.

Ag! Ek het die ondersteuning vergeet. 'N Spruitstuklisensie het twee tekens, vir slegs twee vrae om te ondersteun. As u meer wil hê, betaal daarvoor; die idee is nie sleg nie, maar dit is nodig om te kyk of dit funksioneel is. Dit is nie dit nie chinear aan die mense, maar die drie woorde van uitnodiging by die aankoop van die sagteware is nie genoeg nie: "Installeer - Begin - Leer ", want dit sal moeilik wees om 'n baas te oortuig dat daar in die operasionele plan van die nuwe jaar verwag word om 'n begroting vir 15 te verlaat tekens of betaal die uitgewer van geofumadas vir 'n kletsondersteuning :).

Kortom: Manifold is uitstekende sagteware, maar dit groei nie. Alhoewel weergawe 8 reeds in strome bestaan, 'n teken dat dit gewild raak, praat baie min mense op die web oor die vermoëns daarvan, minder oor hul tevredenheid met die kliëntediensmodel. As dit voortgaan, sal dit 'n speelbal bly vir 'n eksklusiewe groep kundiges en dit sal gewild raak as 'n praktiese oplossing vir GIS - wat dit is. En die laaste hoofstuk van die soort roman, ons weet dit almal.

Wat om te verwag

Wel, aan die een kant verlaag die vriende van Manifold hul arrogansie. In die besonder, sonder om die sagteware wat vir my wonderlik lyk te gebruik, wat ek voortdurend gebruik en waaroor ek tot in my ore gespreek het, het ek reaksies op vrae op die forum gesien wat nie die warmte van 'n verkoopspersoon het nie, maar eerder 'n president van die Boliviaanse Alliansie wat sê dit "Dit is my regering, hier gee ek bevel, en as jy nie daarvan hou nie, verander die kanaal".

Natuurlik met verskoning vir diegene wat van die tipe behandeling hou en wat my uit die suidelike keëllande besoek. Maar as ons op Gabriel Ortiz se forum - wat gratis is - vriende verloor het as gevolg van slegte antwoorde, wat om nie te sê in 'n ruimte waar die makers van die sagteware - wat nie vry is nie - reageer.

Ek het eendag bevraagteken adverteer departement, 'n ander sy besigheidsetiek, en vandag dring ek aan op wat sommige sê: 'n Goeie tegnikus sal nie noodwendig 'n goeie bestuurder wees nie, 'n goeie genie is net om die draai van 'n slegte sakeman. Daar is spesialiteite, en enige tegnikus wat 'n sagtewareverkoper word, sal 'n basiese kursus vir kliëntediens en primitiewe lesse van hul bemarker benodig oor wat nie in die .NET API voorkom nie.

Wat sal met Manifold gebeur? Dit hang beslis van die skeppers daarvan af. Na my mening moet ek dink dat Patrick se waarskuwing 'n positiewe impak moet hê.